Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

1. Срок возврата: возврат возможен в течение 14 дней с момента получения товара (для товаров надлежащего качества*). 2. Товар должен быть в оригинальной упаковке и со всеми комплектующими. 3. Возврат возможен только в случае, если товар был приобретён непосредственно у нас. 4. Перед возвратом товара необходимо уведомить менеджера и указать причину возврата/обмена. 5. Уведомить можно через чат сайта, Viber или за номером телефона +380 (97) 265-03-27. 6. Доставку за возврат товара оплачивает: - покупатель, в случае возврата товара по инициативе покупателя при условии, что покупателю был отправлен товар соответствующий фото, описанию и характеристикам указанным на нашем сайте; - бесплатная для покупателя, в случае если купленный товар не соответствует фото, описанию и характеристикам указанным на нашем сайте, то есть если покупателю был отправлен не тот товар, который он заказывал или товар не соответствует характеристикам (цвет, модель, размеры). 7. Сроки возврата средств: 1-3 дня после получения и осмотра товара продавцом. 8. Денежные средства возвращаются на те реквизиты с которых была произведена оплата при покупке. 9. Куда отправлять товар: - если товар был куплен через курьерскую службу Новая Почта, вернуть товар нужно через услугу "Легкий возврат" на отделении Новой Почты или другим способом, в таком случае стоимость возврата будет бесплатной; - в других случаях возврат осуществляется курьерской службой Новая Почта и отправить товар нужно в г. Черновцы отделение №1, при возникновении дополнительные вопросов свяжитесь с нами через чат сайта, Viber или по телефону +380 (97) 265-03-27. * Состояние нового товара надлежащего качества: товар не должен быть распакован, должен быть в первозданном виде и без повреждений упаковки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.