Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

1. Термін повернення: повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання товару (для товарів належної якості*). 2. Товар має бути в оригінальній упаковці та з усіма комплектуючими. 3. Повернення можливе лише у випадку, якщо товар був придбаний безпосередньо у нас. 4. Перед поверненням товару необхідно повідомити менеджера та вказати причину повернення/обміну. 5. Повідомити можна через чат сайту, Viber або за номером телефону +380 (97) 265-03-27. 6. Доставку за повернення товару оплачує: - покупець, у разі повернення товару за ініціативи покупця за умови, що покупцю було відправлено товар, який відповідає фото, опису та характеристикам зазначених на нашому сайті; - безкоштовна для покупця, якщо куплений товар не відповідає фото, опису та характеристикам зазначеним на нашому сайті, тобто якщо покупцеві був відправлений не той товар, який він замовляв або товар не відповідає характеристикам (колір, модель, розміри). 7. Терміни повернення коштів: 1-3 дні після отримання та огляду товару продавцем. 8. Кошти повертаються на ті реквізити з яких була здійснена оплата при купівлі. 9. Куди відправляти товар: - якщо товар було куплено через кур'єрську службу Нова Пошта, повернути товар потрібно через послугу "Легке повернення" на відділенні Нової Пошти чи іншим способом, у такому разі вартість повернення буде безкоштовною; - в інших випадках повернення здійснюється кур'єрською службою Нова Пошта і відправити товар потрібно у м. Чернівці відділення №1, у разі виникнення додаткових питань зв'яжіться з нами через чат сайту, Viber або за телефоном +380 (97) 265-03-27. * Стан нового товару належної якості: товар не повинен бути розпакований, повинен бути у первозданному вигляді та без пошкоджень упаковки.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.